Benvenuti su Sanyipace.eu! Offriamo una garanzia standard su tutti i nostri prodotti e vi offriamo la possibilità di restituirli gratuitamente entro 30 giorni dalla consegna per qualsiasi valido motivo! I prodotti sostitutivi sono coperti dalla suddetta garanzia. Vi preghiamo di contattarci in caso di problemi con il prodotto.
Come posso restituire il prodotto e richiedere un rimborso o una sostituzione?
Fase 1: Contatta il nostro servizio clienti SANYIPACE ( Contattaci ) e fornisci il motivo e le immagini o i video necessari in modo che possiamo comprendere il tuo problema.
Fase 2: Il nostro team del servizio clienti valuterà la situazione e ti offrirà una soluzione in linea con le nostre linee guida.
Fase 3: Entrambe le parti concordano su una soluzione e il nostro team del servizio clienti fornirà le informazioni per il reso (si prega di non inviare il reso all'indirizzo di reso indicato sul pacco).
Fase 4: Restituisci il prodotto (se necessario). Una volta che il nostro magazzino riceverà l'articolo restituito, il nostro servizio clienti elaborerà il rimborso o la sostituzione. Riceverai il
I rimborsi saranno elaborati entro 1-7 giorni lavorativi. I tempi di elaborazione effettivi dipendono dalla tua banca.
1. Motivi per un reso gratuito
| Motivo del reso | nota |
| DOA (difettoso all'arrivo) | Se si riscontrano danni, è possibile rifiutarlo direttamente. |
| Spedizione di articoli errati | Vi preghiamo di inviarci foto chiare dell'articolo |
| Non corrisponde alla descrizione | Vi preghiamo di fornirci delle prove fotografiche che mostrino il problema riscontrato. |
| Problemi di qualità | Vi preghiamo di fornirci alcune foto o video del prodotto per la revisione. |
| Parti mancanti | Vi preghiamo di fornirci alcune foto o video del prodotto per la revisione. |
Nota: vi preghiamo di contattarci con foto o video pertinenti per le situazioni di reso sopra menzionate. Dopo la verifica, vi offriremo una soluzione adeguata.
2. Motivi per cui non si ha diritto ai resi gratuiti
| Motivo del reso | nota |
| Arrivato troppo tardi | Sanyipace non offre resi gratuiti, le consegne potrebbero subire ritardi a causa di festività o grandi saldi (Black Friday, Cyber Monday, ecc.) per motivi al di fuori del nostro controllo. |
| Non voglio/non ho bisogno/non mi piace | Hai ricevuto l'articolo ma hai cambiato idea/ ordinato per errore/il prezzo è cambiato/ Le mie aspettative non sono soddisfatte/ Pagamento di spese di spedizione elevate/ Cerca prodotti migliori |
| Senza manuale o manuale non standardizzato | contattaciper un manuale elettronico o video. |
| danni causati dall'uomo | Non siamo responsabili per eventuali danni causati da un uso improprio o da violenza da parte degli utenti. |
Nota: nei casi di reso sopra indicati, i costi di reso e riassortimento sono a carico dell'acquirente.
3. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il rimborso?
| Metodo di pagamento | Tempo di elaborazione del rimborso |
| carta di credito | Entro 1-7 giorni lavorativi dalla ricezione dell'e-mail di rimborso (a seconda dell'istituto di credito) |
| PayPal | Fino a 48 ore dopo aver ricevuto l'e-mail di rimborso |
| Klarna | A seconda della banca, potrebbero volerci fino a 14 giorni prima che il denaro venga accreditato sul tuo conto. |
Nota: Sanyipace ti invierà una notifica via email una volta elaborato il rimborso. Se non ricevi il rimborso entro il termine previsto, contattaci o contatta la tua banca.
Dichiarazione: Sanyipace si riserva il diritto di rilasciare dichiarazioni definitive in merito alla politica di reso e rimborso. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci .
Annullamento degli ordini
Possiamo annullare l'ordine entro un giorno se ci contatti tempestivamente dopo l'acquisto. Se il pagamento è stato ricevuto e il pacco non è ancora stato spedito, puoi annullare l'ordine prima della consegna. Ti rimborseremo l'intero importo.
Dopo la spedizione non è più possibile annullare l'ordine.
Il tuo ordine verrà elaborato entro 24 ore.
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Indirizzo: AVDA Comarques del País Valencià 63
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Città: Quart de Poblet
Provincia: Valencia
Paese: SPAGNA
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