Aperçu des politiques de confidentialité

Cette politique de confidentialité (« Politique ») explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées, partagées et traitées lorsque vous accédez à ce site Web ou utilisez d'autres services offerts par son opérateur (y compris les communications écrites, électroniques et orales - collectivement, les « Services », qu'elles soient en ligne ou hors ligne, et les achats effectués), ainsi que les droits et les choix qui s'offrent à vous en relation avec ces informations.

Les différentes entités des sites Web de SANYIPACE agissent en tant que responsables conjoints du traitement des données personnelles (collectivement « Société », « SANYIPACE », « nous », « notre » ou « nos »)

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La société gère les services et les ventes des produits de la marque SANYIPACE et est donc le responsable du traitement de vos données personnelles et est également responsable du traitement et de la protection de vos données personnelles.

Les données que nous collectons

Nous respectons la vie privée des visiteurs de nos sites web et des utilisateurs de nos produits et services et nous engageons à la protéger en respectant la présente Politique. Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.

« Données personnelles » désigne toute information qui, seule ou combinée à d'autres informations, identifie ou rend identifiable une personne physique. Les données personnelles n'incluent pas les données anonymisées ou agrégées de manière effective et irréversible, de sorte qu'elles ne nous permettent plus, ni à des tiers, de vous identifier, que ce soit en combinaison avec d'autres informations ou autrement.

Nous ne collecterons et n'utiliserons que les informations personnelles nécessaires pour nous conformer à nos obligations légales et pour nous aider à administrer notre entreprise et à fournir les services que vous avez demandés.

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur notre site Web, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou participez à une enquête.

Lors de votre commande ou de votre inscription sur notre site web, il pourra vous être demandé de saisir les informations suivantes : votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Vous pouvez également consulter notre site web de manière anonyme.

À quoi servent vos informations ?

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez aux fins spécifiques indiquées lors de la collecte et dans la mesure permise par la loi. Les données que nous collectons peuvent être analysées des manières suivantes :

• Pour personnaliser votre expérience utilisateur

  (Vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)

• Pour améliorer notre site Web et votre expérience d'achat

  (Nous nous efforçons continuellement d'améliorer les offres de notre site Web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part)

• Pour améliorer le service client

(Vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes clients et à vos besoins d'assistance)

• Pour traiter les transactions, y compris l’exécution de vos paiements et la livraison des produits achetés ou des services demandés.
• Pour administrer un concours, une promotion spéciale, un sondage, une activité ou une autre fonctionnalité du site Web.
• Envoyer des emails régulièrement.

L'adresse e-mail que vous fournissez pour le traitement de la commande peut être utilisée pour vous envoyer des informations importantes et des mises à jour concernant votre commande, ainsi que des nouvelles occasionnelles de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur les produits ou services associés, etc.

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser, comme mentionné ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent notre site web. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par Google, consultez la page : https://policies.google.com/privacy?hl=de . Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux exigences légales, pour répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition ou à d’autres demandes légales d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Vos droits

Nous nous soucions de vos informations personnelles et mettons tout en œuvre pour protéger vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'annulation de votre compte et de retrait de votre consentement au traitement de vos informations personnelles, afin que vous puissiez protéger votre vie privée et votre sécurité. Accès, rectification, portabilité et suppression de vos informations personnelles.

• Accès, rectification, portabilité et effacement de vos informations personnelles

Vous avez le droit de rectifier ou de mettre à jour vos données personnelles, de vous opposer à leur traitement, de nous demander de restreindre leur traitement ou de demander leur portabilité. Afin de garantir la protection et la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons vous demander des informations pour confirmer votre identité et votre droit d'accès à ces données, et pour rechercher et vous fournir les données personnelles que nous détenons à votre demande. Dans certains cas, les lois ou réglementations applicables nous autorisent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des informations personnelles que nous détenons.

• Révocation du consentement

Sous réserve de certaines exceptions, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles et d’accéder, de rectifier ou de supprimer les informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous.

Veuillez noter qu’il existe des cas où les lois applicables ou les exigences réglementaires nous permettent ou nous obligent à refuser de transférer ou de supprimer une partie ou la totalité des informations personnelles en notre possession.

• Se désabonner de nos communications marketing

Si vous préférez que nous n'utilisions plus votre compte de messagerie pour vous envoyer des e-mails marketing ou du matériel promotionnel non transactionnel, veuillez cliquer sur le lien de désabonnement directement au bas de l'un de nos e-mails.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales pour protéger vos informations personnelles et prévenir toute utilisation abusive. Nos mesures de sécurité comprennent des mesures physiques, techniques et administratives conformes aux normes du secteur pour empêcher tout accès non autorisé à vos informations ou toute divulgation non autorisée.

Internet n'est pas un environnement totalement sécurisé. Nous vous recommandons vivement d'utiliser une procédure sécurisée et un mot de passe complexe afin de garantir la sécurité de votre compte. Nous vous déconseillons également de partager votre mot de passe avec qui que ce soit et de réutiliser sur nos Services des mots de passe que vous utilisez pour d'autres sites web ou applications. Si vous pensez que la sécurité de votre compte ou de vos informations personnelles a été compromise, veuillez nous contacter immédiatement.

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Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site web ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur web (si vous l'avez autorisé dans vos préférences). Cela permet aux systèmes du site web ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de collecter et mémoriser certaines informations.

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Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour mieux comprendre les visiteurs de notre site web. Cependant, ces prestataires ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées pour notre compte. Ils sont uniquement autorisés à nous aider directement à mener et à améliorer nos activités. Par exemple, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google, Inc. (« Google »), pour mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations sur l'utilisation de notre site web. Ces informations sont utilisées pour compiler des rapports et fournir des services qui nous aident à améliorer notre site web et les services associés. Ces rapports fournissent un aperçu des tendances du site web sans identifier les visiteurs individuels. Les informations générées par le cookie Google concernant votre utilisation de notre site web (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google est également susceptible de transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent les données pour le compte de Google. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google.

Sur certaines pages de notre site web, des tiers fournissant des applications via notre site web peuvent installer leurs propres cookies et fournir des services pour mesurer le succès de leurs applications ou les personnaliser. Par exemple, si vous partagez du contenu via un bouton de partage sur un réseau social comme Facebook ou Twitter, le réseau social qui a créé le bouton enregistrera votre action. En raison du fonctionnement des cookies, ni nous ni les tiers ne pouvons accéder aux données qu'ils contiennent.

Partageons-nous des informations avec des tiers ?

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers. Cela inclut les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités, à encaisser les paiements, à livrer les produits ou services achetés, à vous envoyer des informations ou des mises à jour, ou à fournir d'autres services, à condition que ces tiers préservent la confidentialité de toutes les informations qu'ils partagent et s'engagent à les préserver. Nous divulguerons également vos informations lorsque nous le jugeons nécessaire pour respecter la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux d'autrui.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conserverons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique. Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

Si vous ne souhaitez plus être notre client ou ne souhaitez plus utiliser ou accéder à nos services, vous pouvez nous demander de fermer votre compte et de supprimer toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, sous réserve de certaines exigences légales.

Lorsque vous nous envoyez des messages, y compris des e-mails, nous conservons électroniquement ces informations dans les journaux de votre compte. Nous conservons également électroniquement les correspondances du service client et toute autre correspondance que nous vous adressons. Nous conservons ces enregistrements pour évaluer et améliorer notre service client et enquêter sur d'éventuelles fraudes et infractions. Nous pouvons supprimer ces enregistrements au fil du temps, conformément à la loi.

Nous conservons également les données d'utilisation du site web à des fins d'analyse interne. Elles sont généralement conservées pendant une durée plus courte, sauf si elles sont utilisées pour améliorer la sécurité ou la fonctionnalité de notre site web, ou si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.

Modifications de notre politique de confidentialité

Toute modification apportée à notre politique de confidentialité sera publiée sur ce site Web ou la date de modification de la politique de confidentialité sera mise à jour ci-dessous.

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