Le produit présenté sur le site officiel est couvert par la garantie SANYIPACE pendant 12 mois à compter de la date d'achat. Le reçu du premier achat ou tout autre justificatif approprié est requis pour déterminer la date de début de la garantie. Cette garantie est valable uniquement pour l'acheteur initial et n'est pas transférable.
Si vous rencontrez des problèmes, veuillez envoyer un e-mail à support@sanyipace.eu.

Garantie limitée

Tous les produits Sanyipace bénéficient d'une garantie de 12 mois.

Pour les problèmes de qualité uniquement. Cette garantie est limitée aux pièces défectueuses ou à la fabrication de l'appareil photo. Si, pendant la période de garantie, les matériaux de fabrication ou la fabrication d'origine du produit s'avèrent défectueux, SANYIPACE le remplacera gratuitement par un produit identique ou comparable.

La couverture de la garantie est annulée si vous vendez ou transférez le produit.

Exclusions

La garantie de SANYIPACE ne s'applique pas à :

• Tout dommage non lié à des défauts de fabrication.
• Tout produit acheté auprès d’un détaillant ou d’un revendeur tiers qui n’est pas un revendeur SANYIPACE agréé.
• Limité à l'acheteur consommateur d'origine.
• La garantie du produit SANYIPACE est limitée à l'acheteur d'origine et n'est pas transférable aux propriétaires ultérieurs.
• Dommages, détérioration ou dysfonctionnement causés par un accident, une mauvaise utilisation, un abus, une négligence, un incendie, l’eau, la foudre ou d’autres événements naturels.
• Réparation ou tentative de réparation par des personnes non autorisées par SANYIPACE.

Procédure de retour de marchandises

Étape 1 : Veuillez contacter notre service client SANYIPACE (Contactez-nous) et fournir la raison et les photos ou vidéos nécessaires afin que nous puissions comprendre votre préoccupation.

Étape 2 : Notre équipe du service client examinera la situation et vous proposera une solution dans le cadre de nos directives.

Étape 3 : Les deux parties conviennent d'une solution et notre équipe du service client fournira les informations de retour (veuillez ne pas envoyer votre retour à l'adresse de retour indiquée sur votre colis).

Étape 4 : Retournez le produit (si nécessaire). Une fois le retour reçu par notre entrepôt, notre service client traitera le remboursement ou l'échange. Vous recevrez votre remboursement sous 1 à 7 jours ouvrés. Le délai de traitement réel dépend de votre institution financière.

Frais de livraison

Le client prendra en charge les frais d'expédition du produit à SANYIPACE, et SANYIPACE prendra en charge les frais de retour du produit au client après l'achèvement du service dans le cadre de cette garantie limitée.

Tout produit retourné à SANYIPACE sans autorisation de retour du service client ou preuve d'achat sera retourné au client aux frais de ce dernier.

Après réception des offres, retirez-les de l'emballage, branchez-les sur une prise secteur et chargez complètement la batterie. Lisez le manuel d'utilisation et suivez toutes les instructions.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir par e-mail : support@sanyipace.eu .