Frais de livraison

Ce site web vend uniquement dans l'UE et au Royaume-Uni. Tous les produits sont livrés gratuitement dans l'UE et au Royaume-Uni (y compris en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne, en Grèce, à Malte, au Portugal, en Suède, en Autriche, en Belgique, en Bulgarie, en Croatie, en République tchèque, au Danemark, en Estonie, en Finlande, en Hongrie, en Irlande, en Lettonie, en Lituanie, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Pologne, en Roumanie, en Slovaquie, en Slovénie et au Royaume-Uni). À l'exception de certaines régions ou îles reculées, veuillez consulter le tableau ci-dessous.

Les zones ou îles de non-livraison sont les suivantes :

pays	région	Le code postal commence par
Allemagne	Helgoland, Büsingen	27498,78263,78266
France	Guadeloupe, Martinique, Guyane française, Réunion, Saint-Pierre et Miquelon, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Terres australes françaises, Wallis et Futuna, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Corse	971,972,973,974,975, 976,977,978,984,986, 987,988,00,20
Italie	Livigno, Champions d'Italie, Cité du Vatican, Saint-Marin, Sardaigne, Calabre, Sicile	23030,22060,00120,47890, 47891,47892,47893,47894, 47895,47896,47897,47898, 47899,07,08,09,87,88,89,9
Espagne	Ceuta, Melilla, Îles Baléares	51,52,07
Portugal	Madère et Açores	9
Grèce	Mont Athos	22
Finlande	Îles Åland	/
Pays-Bas	Aruba, Bonaire, Curaçao, Saint-Eustache, Saint-Martin	/
Royaume-Uni	Jersey, Guernesey	JE,GY,PO33 4BT,IM8 2PE,BT43 7JU
Suisse	Büsingen	8238
Îles Féroé	/	/
Îles Féroé, Biélorussie, Moldavie, Serbie, Macédoine, Albanie, Bosnie-Herzégovine, Cité du Vatican, Chypre, Malte, Islande, Turquie, Monaco, Andorre, République de Macédoine (ARYM)	/	/

Délai de livraison

Région (pays, état, ville)	Délai de livraison	Frais d'expédition
Autriche, Belgique, France, Allemagne, Grèce, Italie, Malte, Portugal, Espagne, Suède, Royaume-Uni	3 à 7 jours	Gratuit
Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie	20 à 30 jours	Gratuit

Remarque : Une fois votre paiement effectué, veuillez nous informer par téléphone ou par courriel de toute modification nécessaire avant l'expédition de votre colis. Dans le cas contraire, les frais supplémentaires occasionnés par cette modification seront à la charge du client.

Bienvenue sur Sanyipace.eu ! Nous offrons une garantie standard sur tous nos produits et vous permettons de les retourner gratuitement dans les 30 jours suivant la livraison, quelle que soit la raison ! Les produits de remplacement sont couverts par la garantie susmentionnée. N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème avec le produit.

Comment puis-je retourner le produit et demander un remboursement ou un remplacement ?

Étape 1 : Veuillez contacter notre service client SANYIPACE ( Contactez-nous ) et fournir la raison et les photos ou vidéos nécessaires afin que nous puissions comprendre votre préoccupation.

Étape 2 : Notre équipe du service client examinera la situation et vous proposera une solution dans le cadre de nos directives.

Étape 3 : Les deux parties conviennent d'une solution et notre équipe du service client fournira les informations de retour (veuillez ne pas envoyer votre retour à l'adresse de retour indiquée sur votre colis).

Étape 4 : Retournez le produit (si nécessaire). Une fois l'article retourné reçu par notre entrepôt, notre service client traitera le remboursement ou l'échange. Vous recevrez le

Les remboursements seront traités sous 1 à 7 jours ouvrés. Le délai de traitement réel dépend de votre établissement de crédit.

1. Raisons d'un retour gratuit

Motif du retour	note
DOA (Défectueux à l'arrivée)	Vous pouvez le rejeter directement si des dommages sont détectés.
Expédition d'articles incorrects	Veuillez nous envoyer des photos claires de l'article
Ne correspond pas à la description	Veuillez nous fournir des preuves photographiques qui montrent le problème que vous avez trouvé.
Problèmes de qualité	Veuillez nous fournir quelques photos ou vidéos du produit pour examen.
Pièces manquantes	Veuillez nous fournir quelques photos ou vidéos du produit pour examen.

Remarque : Pour les situations de retour mentionnées ci-dessus, veuillez nous contacter avec des photos ou des vidéos. Après vérification, nous vous proposerons une solution adaptée.

2. Raisons qui ne donnent pas droit à des retours gratuits

Motif du retour	note
Arrivé trop tard	Sanyipace n'offre pas de retours gratuits, les livraisons peuvent être retardées en raison de jours fériés ou de grosses soldes (Black Friday, Cyber ​​​​Monday, etc.) pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Je ne veux pas/n'ai pas besoin/n'aime pas	Vous avez reçu l'article mais avez changé d'avis/ commandé par erreur/le prix a changé/ Mes attentes ne sont pas satisfaites/ Paiement des frais de transport élevés/ Rechercher de meilleurs produits
Sans manuel ou manuel non standardisé	Contactez-nous pour un manuel électronique ou vidéo.
dommages causés par l'homme	Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une mauvaise utilisation ou une violence de la part des utilisateurs.

Remarque : Dans les situations de retour ci-dessus, l'acheteur prend en charge les frais de retour et de réapprovisionnement.

3. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon remboursement ?

Mode de paiement	Délai de traitement du remboursement
carte de crédit	Dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables après réception de l'e-mail de remboursement (selon votre établissement de crédit)
PayPal	Jusqu'à 48 heures après réception de l'e-mail de remboursement
Klarna	Selon votre banque, il peut s'écouler jusqu'à 14 jours avant que l'argent n'apparaisse sur votre compte.

Remarque : Sanyipace vous enverra une notification par e-mail une fois le remboursement effectué. Si vous ne recevez pas votre remboursement dans le délai imparti, veuillez nous contacter ou contacter votre banque.

Déclaration : Sanyipace se réserve le droit de formuler des déclarations définitives concernant sa politique de retour et de remboursement. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter .